Меню
Кошница
Когато използвате нашите услуги, Вие приемате, че използваме „бисквитки" и други подобни технологии за подобряване и персонализиране на нашето съдържание, за анализиране на трафика, за показване на реклами и за защита от спам, зловреден софтуер и неразрешена употреба. Научете повече. 

Информация

Доставка

Работим с куриерска фирма Еконт

Доставката е БЕЗПЛАТНА за поръчки над 100 лв.

  • До офис на Еконт

    Ще изпратим пратката до най-близкия до Вас офис на Еконт.
    За поръчки под 100 лв. таксата за доставка е 5 лв.

  • Доставка до адрес

    Ще изпратим пратката до посочен от вас адрес.
    За поръчки под 100 лв. таксата за доставка е 9 лв, като таксуването на доставка не е обвързано с населеното място, до което се доставя.

Срок на доставка

Обикновена доставка - в срок от 1-2 работни дни от момента на потвърждаването на поръчката от наш консултант по имейл или телефон.
В изключително лоши атмосферни условия или поради извънредни ситуации, свързани с логистиката, срокът може да бъде удължен.

Плащане

Наложен платеж – плащането се извършва на куриера при доставката на продукта. За всяка поръчана стока потребителят трябва да заплати цената, която е обявена в електронния магазин към момента на поръчката.

Условия за връщане на закупената стока

Вие имате право да върнете закупената стока до 14 календарни дни от датата на доставка.
В случай на проявено желание за връщане на закупена стока, молим да се свържете с наш представител на телефон 0896 450 036 за уточнение на процедурата по връщане.

Често задавани въпроси:

Как да направя плащане за поръчания продукт?

Наложен платеж – плащането се извършва на куриера при доставката на продукта.

Как получавам потвърждение за успешна поръчка?

След финализиране на поръчката автоматично получавате имейл, който потвърждава направената покупка.

Как ще получа продуктите и колко струва тяхната доставка?

В деня на доставка ще получиш SMS с потвърждение, който съдържа номер на пратката. Поръчки направени в делнични дни се изпращат от 1-2 работни дни. Всички поръчки получени по време на официални празници, направени в петък (след 16:00ч.), събота и неделя се обработват в първия работен ден след това.

Задължително ли е да имам регистрация, за да направя поръчка?

Пазаруването като гост на сайта е възможно. Регистрацията на www.eshop.soslocksmith.bg е лесна и ти носи достъп до всички наши предложения и функционалности на сайта.

Какво представлява опцията "Проверка на пратката"?

"Проверка на пратката" е услуга, предлагана на всички клиенти на SOS Locksmith. Тя ти дава възможност да провериш дали си получил правилния продукт, точния цвят и без дефекти.

Мога ли да поръчам от чужбина?

Поръчки, направени на eshop.soslocksmith.bg се изпълняват в цяла Европа.

Мога ли да поръчам продукт по телефона?

Поръчките могат да се правят онлайн, но на телефон 0896 450 036 можете да се свържеш с консултант на SOS Locksmith, който ще ти помогне с всяка стъпка от осъществяването на поръчка.

Aĸo пpoдyĸтът e дeфeĸтeн или ce e пoвpeдил пo-вpeмe нa тpaнcпopтиpaнeтo?

Cвъpжи ce c нaш ĸoнcyлтaнт нa 0896 450 036, зa дa мoжeм мaĸcимaлнo бъpзo дa ти пoмoгнeм зa oтcтpaнявaнe нa пpoблeмa.

Koлĸo вpeмe имaм нa paзпoлoжeниe дa взeмa пpaтĸaтa cи oт oфиc нa Еконт?

Имaте нa paзпoлoжeниe 7 ĸaлeндapни дни, зa дa взeмeш пpaтĸaтa cи oт oфиc нa Еконт. Увaжaeми ĸлиeнти, aĸo cтe избpaли oпциятa зa дocтaвĸa „oфиc нa Еконт“, Еконт би cлeдвaлo дa Bи yвeдoмят c CMC, ĸoгaтo Baшaтa пpaтĸa cтигнe дo тexния oфиc.

Не съм получил потвърждение за поръчката си?

Възможно е да сте написали грешно имейла си в поръчката, проверете също и в СПАМ секцията на електронната си поща. Ако не го намирате, свържете се с отдел клиенти, за да получите повече информация телефон - 0896 450 036.

Мога ли да върна поръчаните продукти?

Според нашите „Общи условия“, поръчани продукти могат да бъдат върнати в състоянието, в което са били получени (без следи от употреба, с всички етикети и придружаващи документи), в 14-дневен срок от датата на получаване.
Ако някой от получените продукти е повреден, моля, свържи се с отдел Обслужване на клиенти на телефон 0896 450 036 или на имейл: support@soslocksmith.bg

С кого мога да се свържа за допълнителни въпроси?

Можете да се свържеш с отдел Обслужване на клиенти на имейл адрес support@soslocksmith.bg или на телефон 0896 450 036.

Контакти

Адрес: бул. Св. Климент Охридски №25, 1756 София, жк. Дървеница
Телефон: +359 894 620 002
Информационен сайт: soslocksmith.bg